ماهي المستندات او الوثائق الرسمية التي تمكني من السفر على متن قطار سار؟

 يجب أن يحمل جميع الركاب بطاقات الهوية الوطنية/الإقامة أو جواز السفر طوال مدة الرحلة بالإضافة إلى التذكرة.

هل يمكن للحيوانات الأليفة السفر على متن قطار سار؟

لا يسمح بنقل أو شحن الحيوانات الأليفة على قطارات سار.

تلقيت خدمة سيئة من سار كيف يمكنني تقديم شكوى؟

نحرص دائمًا على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا، ومع هذا إن كنت تعتقد أنك تلقيت خدمة سيئة فضلًا قم بتعبئة نموذج آراء العملاء بالضغط هنا

هل يمكنني التدخين في محطات سار أو على متن القطار؟

يمنع التدخين منعًا باتًا في محطات سار وعلى متن القطار.
 
علمًا بأنه يُسمح حمل السجائر ومنتجات التبغ الأخرى داخل حقيبة اليد. ولا يسمح بحمل أي ولاعات أو أعواد الكبريت على متن القطار، حيث سيطلب منك التخلص من الولاعة عند منطقة التفتيش الأمنية.

يُمنع حمل السجائر الإلكترونية في حقيبة اليد منعًا باتًا.

هل يسمح بدخول ركاب المقصورات الخاصة إلى صالة رجال الأعمال؟

نعم يسمح لكافة ركاب المقصورات الخاصة الدخول إلى صالات الأعمال في محطات المغادرة.

على ماذا تحتوي "مجموعة النوم"؟

نقدم لكافة الركاب المسافرين على متن المقصورات الخاصة أو على درجة الأعمال (في القطارات الليلية) حقيبة الضيافة وتحتوي على قناع للعينين ومجموعة العناية بالأسنان وكريم اليدين وسدادات الأذنين.

كيف يمكنني الحجز على قطار الحرمين؟

للحجز وللحصول على معلومات حول قطار الحرمين يرجى الضغط هنا
 
كما يمكنك التواصل مع قطار الحرمين على تويتر @haramainrailway 

كيف يمكنني الحجز على المؤسسة العامة للخطوط الحديدية؟

للحجز وللحصول على معلومات حول المؤسسة العامة للخطوط الحديدية يرجى الضغط هنا أو الاتصال على 920008886
 
كما يمكنك التواصل مع المؤسسة العامة للخطوط الحديدية عبر تويتر @Saudi_Railways 

كيف يمكنني معرفة الوظائف المتاحة والتقديم على عليها؟

لمعرفة الوظائف المتاحة والتقديم عليها اضغط هنا