أصحاب الكراسي المتحركة

تحتوي جميع محطاتنا على عدد من الكراسي المتحركة تقدم للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة في الحركة والتنقل. ويسعد موظفونا بالمساعدة وتقديم المعلومة ومد يد العون على النحو المطلوب، وهم على أتم الاستعداد لمرافقتك داخل المحطة وعلى متن القطار، بالإضافة لترتيب وصولك المريح إلى وجهتك الأخيرة وتنفيذ جميع الترتيبات الازمة.إذا كنت تريد المساعدة، يرجى إبلاغ ممثلي خدمة العملاء فور وصولك إلى المحطة.

الكراسي الكهربائية المتحركة

السفر مع الرضع

يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين أن يستخدموا المقعد المجاور مالم يكن محجوزًا من قبل عملاء آخرين. وفي حال الرغبة بالحصول على مقعد مخصص للرضيع يمكنك حجز تذكرة طفل. تتوفر مرافق تغيير الملابس للرضّع في جميع محطاتنا وعلى متن قطاراتنا أيضًا.نرجوا ملاحظة أننا لا نقدم طعامًا خاصًا للرضع، إلا أن طاقمنا سيرحّب بتسخين الطعام الذي قمتم بإعداده للأطفال.

الأطفال القصر بدون عائلاتهم

لا يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا بالسفر وحدهم على قطاراتنا دون مرافق، إذ يجب على القصّر أن يكونوا مسافرين مع شخص بالغ (16 عامًا أو أكثر) يتحمل المسؤولية عنهم، كأحد الوالدين أو الوصي القانوني أو المرافق.