دليل الأمتعة

سواء كنت مسافراً بأمتعة يدوية فقط، أو لديك حقائب تود شحنها، يرجى قراءة المعلومات التالية عن الأوزان المسموح بها على قطارات سار

قطار الشرق

أنواع الأمتعة

تصنف سار أمتعة السفر على متن القطار , والأمتعة المشحونة إلى ثلاثة أقسام:

economy
حقيبة يد60سم (ارتفاع) x 40سم (عرض) x 25سم (عمق)
economy
حقيبة متوسطة70سم (ارتفاع) x 45سم (عرض) x 30سم (عمق)
economy
حقيبة كبيرة80سم (ارتفاع) x 55سم (عرض) x 35سم (عمق)

قطار الشرق

حد الأمتعة المسموح به

حد الأمتعة المسموح به هو حد الأمتعة الذي يمكنك السفر به. هذا الحد يختلف على حسب فئة تذكرتك.

الدرجة الاقتصادية

الدرجة الاقتصاديةالاقتصادية التوفيريةالاقتصادية
أمتعة السفر1 x حقيبة يد (10 كجم)1 x حقيبة يد (10 كجم)
1 x حقيبة متوسطة (25 كجم)
أمتعة الشحنغير مشمولغير مشمول

درجة الأعمال

درجة الأعمالالأعمالالأعمال المميزة
أمتعة السفر1 x حقيبة يد (10 كجم)
1 x حقيبة متوسطة (25 كجم)
1 x حقيبة يد (10 كجم)
1 x حقيبة متوسطة (32 كجم)
أمتعة الشحنغير مشمول1 x حقيبة كبيرة (32 كجم)
  • بالإضافة الى الوزن المحدد لأمتعة السفر , يُسمح لجميع العملاء السفر مع الحقيبة الشخصية أو حقيبة الجهاز المحمول التي يمكن وضعها أسفل المقعد.
  • لابد أن تكون كافة الأمتعة بحالة جيدة ومغلقة بإحكام. ولا يسمح بنقل الأمتعة المتضررة إلا في حال تحمل المسافر مسؤولية النقل. ولن يسمح بنقل أي حقائب غير مطابقة للشروط.
  • لا يحصل الرضع تحت سن الثانية على ميزة شحن أمتعة.
  • تشحن عربات الأطفال مجاناً في عربات الشحن علماً انها تُسجل إلى جانب الأمتعة المسموحة. لا يمكن إحضار عربات الأطفال على متن مقصورات 'سار' المخصصة للركاب لضيق المساحات المخصصة لتخزين الأمتعة في القطارات.
  • يمكن نقل الأجهزة الطبية الشخصية على متن القطار دون خبر مسبق ، شريطة أن تكون ضمن المواصفات المسموح بها لحجم ووزن أمتعة السفر على متن القطار
  • ننصح العملاء وبشدة الاحتفاظ بأدويتهم داخل حقائب اليد؛ لأنه لا يمكن الحصول على أي دواء من الأمتعة المشحونة خلال الرحلة.
  • لا يسمح بنقل الحيوانات على متن القطار.

قطار الشرق

رسوم الأمتعة الإضافية

تحتاج إلى حمل وزن زائد؟ يمكنك شراء أمتعة إضافية لحجزك عن طريق الموقع الإلكتروني أو عبر التطبيق. وتوفير حتى 29% عن أسعار المحطة عند الشراء مبكرًا.

حقيبة كبيرة: 80cm (H) x 55cm (W) x 35cm (D)
economy
الوزنالموقع الإلكتروني/الطبيقالمحطة
يصل إلى15 كجم
60 ر.س
80 ر.س
يصل إلى25 كجم
75 ر.س
100 ر.س
يصل إلى32 كجم
85 ر.س
120 ر.س

إضافة امتعة

ادخل رقم الجوال المستخدم للحجز

  • الأمتعة الإضافية تخضع للتوافر ولا يمكن نقلها بين الركاب.
  • الوزن الأقصى المسموح لشحنه لكل حقيبة هو 32 كيلو وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
  • سيتم تطبيق رسوم 15 ريال سعودي لكل كجم إضافي على الوزن المسموح للأمتعة المضافة عن طريق الموقع الإلكتروني / التطبيق.
  • لن يتم استرداد قيمة الأمتعة الإضافية المشتراه مسبقًا عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق , إلا في الحالات التالية:
    • لم تستطع السفر بسبب تأخر أو إلغاء القطار , أو القطار محجوز بالكامل أو إذا تم رفض سفرك لإنتهاك الشروط والقوانين وتبين لاحقًا عكس ذلك.
    • لم يتم نقل الأمتعة الخاصة بك لأسباب تشغيلية تتعلق بالسلامة.
  • أي تعديلات تجرى على حجز العميل التي تتضمن شراء مسبق للأمتعة الإضافية سيتم نقلها إلى الحجز الجديد. وسيتم تطبيق رسوم التعديل بناءً على فئة التذكرة المحمولة.
  • تحتفظ سار بالحق لرفض أو قبول نقل أي أمتعة إضافية تم شرائها لأسباب تتعلق بالتشغيل والسلامة.

قطار الشرق

الأمتعة المفقودة أو المتضررة

في حال فقدانك أي غرض على متن القطار أو في المحطة، سنبذل ما في وسعنا لمساعدتك لتتمكن من الحصول عليه بأسرع وقت.

اطلع على دليل أمتعة قطار الشمال