دليل الأمتعة
سواء كنت مسافراً بأمتعة يدوية فقط، أو لديك حقائب تود شحنها، يرجى قراءة المعلومات التالية عن الأوزان المسموح بها على قطارات سار
قطار الشمال
أنواع الأمتعة
تصنف سار أمتعة السفر على متن القطار , والأمتعة المشحونة إلى ثلاثة أقسام:
حقيبة يد60سم (ارتفاع) x 40سم (عرض) x 25سم (عمق)
حقيبة متوسطة70سم (ارتفاع) x 45سم (عرض) x 30سم (عمق)
حقيبة كبيرة80سم (ارتفاع) x 55سم (عرض) x 35سم (عمق)
قطار الشمال
حد الأمتعة المسموح به
حد الأمتعة المسموح به هو حد الأمتعة الذي يمكنك السفر به. هذا الحد يختلف على حسب فئة تذكرتك.
الدرجة الاقتصادية
| الدرجة الاقتصادية | الاقتصادية التوفيرية | الاقتصادية |
|---|---|---|
| أمتعة السفر | 1 x حقيبة يد (10 كجم) | 1 x حقيبة يد (10 كجم) |
| أمتعة الشحن | غير مشمول | 1 x حقيبة متوسطة (25 كجم) |
درجة الأعمال
| درجة الأعمال | الأعمال | الأعمال المميزة |
|---|---|---|
| أمتعة السفر | 1 x حقيبة يد (10 كجم) | 1 x حقيبة يد (10 كجم) 1 x حقيبة متوسطة (32 كجم) |
| أمتعة الشحن | 1 x حقيبة متوسطة (25 كجم) | 1 x حقيبة كبيرة (32 كجم) |
مقصورات النوم الخاصة
| مقصورات النوم الخاصة | مقصورات النوم الخاصة | المقصورة الخاصة المميزة |
|---|---|---|
| أمتعة السفر | 1 x حقيبة يد (10 كجم) | 1 x حقيبة يد (10 كجم) 1 x حقيبة متوسطة (32 كجم) |
| أمتعة الشحن | 1 x حقيبة متوسطة (25 كجم) | 1 x حقيبة كبيرة (32 كجم) |
- بالإضافة الى الوزن المحدد لأمتعة السفر , يُسمح لجميع العملاء السفر مع الحقيبة الشخصية أو حقيبة الجهاز المحمول التي يمكن وضعها أسفل المقعد.
- لابد أن تكون كافة الأمتعة بحالة جيدة ومغلقة بإحكام. ولا يسمح بنقل الأمتعة المتضررة إلا في حال تحمل المسافر مسؤولية النقل. ولن يسمح بنقل أي حقائب غير مطابقة للشروط.
- لا يحصل الرضع تحت سن الثانية على ميزة شحن أمتعة.
- تشحن عربات الأطفال مجاناً في عربات الشحن علماً انها تُسجل إلى جانب الأمتعة المسموحة. لا يمكن إحضار عربات الأطفال على متن مقصورات 'سار' المخصصة للركاب لضيق المساحات المخصصة لتخزين الأمتعة في القطارات.
- يمكن نقل الأجهزة الطبية الشخصية على متن القطار دون خبر مسبق ، شريطة أن تكون ضمن المواصفات المسموح بها لحجم ووزن أمتعة السفر على متن القطار
- ننصح العملاء وبشدة الاحتفاظ بأدويتهم داخل حقائب اليد؛ لأنه لا يمكن الحصول على أي دواء من الأمتعة المشحونة خلال الرحلة.
- لا يسمح بنقل الحيوانات على متن القطار.
قطار الشمال
رسوم الأمتعة الإضافية
تحتاج إلى حمل وزن زائد؟ يمكنك شراء أمتعة إضافية لحجزك عن طريق الموقع الإلكتروني أو عبر التطبيق. وتوفير حتى 29% عن أسعار المحطة عند الشراء مبكرًا.
| حقيبة كبيرة: 80cm (H) x 55cm (W) x 35cm (D) | |||
|---|---|---|---|
| الوزن | الموقع الإلكتروني/الطبيق | المحطة |
يصل إلى15 كجم | 60 ر.س | 80 ر.س | |
يصل إلى25 كجم | 75 ر.س | 100 ر.س | |
يصل إلى32 كجم | 85 ر.س | 120 ر.س | |
- الأمتعة الإضافية تخضع للتوافر ولا يمكن نقلها بين الركاب.
- الوزن الأقصى المسموح لشحنه لكل حقيبة هو 32 كيلو وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
- سيتم تطبيق رسوم 15 ريال سعودي لكل كجم إضافي على الوزن المسموح للأمتعة المضافة عن طريق الموقع الإلكتروني / التطبيق.
- لن يتم استرداد قيمة الأمتعة الإضافية المشتراه مسبقًا عن طريق الموقع الإلكتروني أو التطبيق , إلا في الحالات التالية:
- لم تستطع السفر بسبب تأخر أو إلغاء القطار , أو القطار محجوز بالكامل أو إذا تم رفض سفرك لإنتهاك الشروط والقوانين وتبين لاحقًا عكس ذلك.
- لم يتم نقل الأمتعة الخاصة بك لأسباب تشغيلية تتعلق بالسلامة.
- أي تعديلات تجرى على حجز العميل التي تتضمن شراء مسبق للأمتعة الإضافية سيتم نقلها إلى الحجز الجديد. وسيتم تطبيق رسوم التعديل بناءً على فئة التذكرة المحمولة.
- تحتفظ سار بالحق لرفض أو قبول نقل أي أمتعة إضافية تم شرائها لأسباب تتعلق بالتشغيل والسلامة.
قطار الشمال
الأمتعة المفقودة أو المتضررة
في حال فقدانك أي غرض على متن القطار أو في المحطة، سنبذل ما في وسعنا لمساعدتك لتتمكن من الحصول عليه بأسرع وقت.
