إذا كانت لديك تذكرة ذهاب وعودة وترغب في إجراء تعديل أو إلغاء لأحد أجزاء التذكرة (الذهاب أو العودة)، فستطبق الرسوم المذكورة أعلاه فقط على الجزء الذي تم تعديله أو إلغاؤه.

إذا تم تعديل أو إلغاء جزئي الرحلة (الذهاب والعودة)، فستطبق الرسوم المذكورة أعلاه على السعر الإجمالي لتذكرة الذهاب والعودة.

عند طلبك استرداد قيمة التذكرة سيتم إعادة المبلغ حسب طريقة الدفع التي استخدمتها عند شراء التذكرة.

إذا استخدمت بطاقة ائتمانية عند شراء تذكرتك عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، فسنكلّف الجهة التي أصدرت البطاقة لتعيد لك مبلغ التذكرة في غضون 7 أيام عمل، وستقوم الجهة المصدرة للبطاقة برد المبلغ المناسب بموجب شروط اتفاقية البطاقة، ويرجى ملاحظة أن المبلغ المسترد قد لا يظهر في كشف بطاقتك على الفور, قد تستغرق ما يصل إلى 28 يومًا حتى تتم معالجتها.

في حال تم الدفع نقداً في المحطة وكان المبلغ المسترد يحتوي على هللات، ستتم عملية الاسترداد عن طريق التحويل البنكي، وفي حال كان المبلغ لا يحتوي على هللات سيتم استرداد المبلغ نقداً. أما عندما يكون الدفع نقدًا في المحطة وأُلغي الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق فسيُسترد المبلغ عن طريق الحوالة البنكية.

في حال الدفع باستخدام البطاقة الإئتمانية في المحطة، سيتم تحويل المبلغ عبر حوالة بنكية.

يرجى ملاحظة أن جميع المبالغ المستردة المدفوعة عن طريق التحويل المصرفي قد تستغرق ما يصل إلى 28 يومًا حتى تتم معالجتها.